Trong kỷ nguyên số, trí tuệ nhân tạo (AI) đang trở thành một công cụ không thể thiếu trong lĩnh vực marketing, đặc biệt là storytelling marketing. AI không chỉ giúp các thương hiệu thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng một cách sâu sắc mà còn hỗ trợ tạo ra những câu chuyện cá nhân hóa, hấp dẫn và hiệu quả hơn. Qua đó, các doanh nghiệp có thể xây dựng được sự kết nối cảm xúc mạnh mẽ với khách hàng, từ đó gia tăng sự trung thành và giá trị thương hiệu. Bài viết này sẽ phân tích vai trò của AI trong storytelling marketing, các ứng dụng thực tiễn, cũng như những thách thức và giải pháp khi kết hợp AI với yếu tố con người.