CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

1. Nội dung chính sách

1. Co.op Online hoặc các đối tác giao hàng của Co.op Online thực hiện giao hàng trực tiếp trong phạm vi hệ thống siêu thị của Co.op Online (là đối tác kho bãi hàng hóa của Co.op Online gần nhất theo địa điểm giao nhận cung cấp từ khách hàng).

Phạm vi giao hàng: Giao hàng miễn phí trong bán kính 6km (tính từ siêu thị đến địa chỉ giao) với hóa đơn từ 200.000đ trở lên.

2. Khách hàng có thể nhận hàng theo khung thời gian giao – nhận hàng mà mình đã lựa chọn khi đặt hàng trên website hoặc ứng dụng di động Co.op Online. Thời gian giao – nhận hàng được tính từ lúc khách hàng đặt hàng thành công và đơn hàng được chuyển trạng thái đã tiếp nhận xử lý từ phía siêu thị.

3. Khách hàng có thể tra cứu trạng thái Đơn hàng tại phần thông báo của website/ứng dụng di động của Co.op Online.

Lưu ý: Thời gian giao hàng theo khung thời gian mà khách hàng lựa chọn trên website/ứng dụng di động Co.op Online là thời gian dự kiến vì thời gian giao hàng thực tế có thể chênh lệch do điều kiện giao thông. Trường hợp giao trễ hơn thời gian dự kiến nêu trên, Co.op Online sẽ liên hệ khách hàng để thông báo trước.

4. Khi sản phẩm được giao, bạn sẽ ký nhận sản phẩm với đối tác giao hàng. Khách hàng cần lưu ý tất cả sản phẩm đều mang tiêu chuẩn chung của Bên Bán/Nhà Cung cấp/Nhà Sản xuất được liệt kê chi tiết tại website/ ứng dụng di động Co.op Online.

2. Trách nhiệm kiểm tra độ tuổi khách hàng/người nhận hàng: