Trong kỷ nguyên số, sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng trở nên gay gắt. Để thu hút và giữ chân khách hàng, việc tạo ra những trải nghiệm độc đáo và phù hợp với từng cá nhân trở thành yếu tố then chốt. AI cá nhân hóa nội dung theo từng nhóm khách nổi lên như một giải pháp tối ưu, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả và tăng cường sự gắn kết. Bài viết này sẽ đi sâu vào vai trò của AI trong việc cá nhân hóa nội dung, các bước triển khai và những ví dụ thành công trên thế giới.