Trong thời đại số hóa hiện nay, phân tích dữ liệu khách hàng AI đã trở thành một công cụ không thể thiếu đối với các doanh nghiệp muốn nâng cao hiệu quả kinh doanh và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng. Việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) giúp doanh nghiệp xử lý lượng lớn dữ liệu đa dạng từ nhiều nguồn, từ đó hiểu rõ hơn về hành vi, nhu cầu và xu hướng tiêu dùng của khách hàng. Bài viết dưới đây sẽ phân tích sâu về vai trò, ứng dụng và lợi ích của phân tích dữ liệu khách hàng AI trong môi trường kinh doanh hiện đại.